Сразу два сообщения о горении мусора поступили вечером 10 ноября на пульт дежурного экстренной службы «112».
Первое сообщение пришло в 16:42 из общежития, расположенного на проспекте Набережночелнинский. Заявитель рассказала, что горит мусоропровод. На место выехали пожарная бригада, полицейские, медики, сотрудники ГорГаза и управляющей компании «Жилкомсервис». По прибытию выяснилось, что горел мусор у подъезда. Площадь пожара составила 0,5 «квадратов».
Второй вызов поступил через несколько минут, в 16:49. На этот раз из дома 17/10 Нового города Набережных Челнов. На место также отправились пожарная бригада, полицейские, медики, сотрудники ГорГаза и управляющей компаний «Ремжилстрой». Здесь обнаружилось, что горел мусор у седьмого подъезда. Площадь пожара составила 1,5 «квадратов».
В том и другом случае огонь удалось потушить местным жителям самостоятельно до прибытия пожарных. Предполагается, что причинами возгораний стало неосторожное обращение с огнем.