Виктор Поляков: как забота стала работой

В 6.45 он уже в кабинете, знакомится с отчётом за минувшие сутки: сколько человек принято на работу, переведено, сколько на медосмотре, были ли нарушения трудовой дисциплины… 

Так начинается рабочий день Виктора Полякова – заместителя директора автомобильного завода по персоналу. Но главным пунктом в своём графике он называет приём людей, происходящий, как правило, трижды в день

– Самое важное для меня, самое сложное – приём по личным вопросам. За несколько лет работники АвЗ привыкли, что с 8.15 до 9 часов утра я жду их в своём кабинете. Вторую волну посетителей я принимаю в обеденный перерыв. Ещё один приём происходит в 16 часов, когда на трудовую вахту заступает вторая смена. Всем вновь поступающим на работу я сразу говорю, что у нас есть группа в соцсети, которую я веду лично, а если нет технической возможности, то отвечу на все вопросы при встрече.

– С какими вопросами обращаются?

– С совершенно разными. Порой человеку не объяснили порядок работы или начисления зарплаты – мастеру некогда было. Зачастую обращаются с просьбой предоставить длительный административный отпуск, например, для ухода за бабушкой, кому-то нужна материальная помощь и т.д. Из сложно выполнимых просьб – срочная необходимость средств на лечение ребёнка. Такие вопросы решаются совместно с профкомом и дирекцией, требуют времени. Но помочь даже одному человеку – уже хорошо, день прожит не зря.

– Есть выражение: «Работа – второй дом», а дома должно быть уютно. Что делается для комфорта на рабочих местах?

– Над этим вопросом мы работаем постоянно. Поменяли окна в кабинетах АБК-3, корпус со всех сторон закрыли пластиковым остеклением, а в период корпоративного отпуска установили новые окна во втором зале столовой № 16. В планах закончить работы по кровле. Если со стороны автосборочного производства крыша в основном перекрыта, то в агрегатной части пока лишь наполовину.

На АвЗ есть своя прачечная, где стираем спецовки – это тоже очень важно. Совместно с профкомом следим за оборудованием, качеством порошка – не каждый отстирывает масляные пятна и прочие производственные загрязнения.

– Забота о здоровье работников – прямая обязанность руководства. Какие успехи в этом направлении?

– На АвЗ два здравпункта, один из них – с физиотерапевтическим отделением, где автосборщики могут получить широкий спектр оздоровительных процедур. Кроме того, в зоне конвейеров в этом году мы открыли комнату релаксации – это мера профилактики профзаболеваний. На конвейерах люди работают с виброинструментом, уровень шума там составляет в среднем 84 дБ, поэтому отдых в обеденный перерыв пойдёт на пользу. В комнате делается аппаратный массаж кистей рук и стоп, звучит расслабляющая музыка. Процедура длится 5-6 минут, потом можно отдохнуть на диванчике. Шести- и десятидневные курсы проводятся для всех желающих, работающих на конвейерах, по предварительной записи.

В разгар коронавируса мы организовали свой пошивочный цех и обеспечиваем работников защитными масками. Регулярно проводим надзор за состоянием питьевых фонтанчиков, своевременно меняем фильтры. Есть фонтанчики с охлаждением, следим и за их работой.

В течение рабочего дня Поляков обсуждает с персоналом насущные вопросы

– Как человек, что называется, с улицы вливается в производственный процесс?

– На производство необученных людей не поступает. Все вновь устраивающиеся на работу и студенты-практиканты проходят обучение в УТК, МЦПК, чтобы понять, какие процессы происходят на производстве. Кроме того, ведём работу с городскими ссузами и вузами, где готовят работников для «КАМАЗа», поэтому обучение там адаптировано под современное производство.

– АвЗ – родоначальник промышленного туризма на «КАМАЗе»…

– Промтуризм – это республиканская программа. Были определены интересные маршруты, основной из них – главный сборочный конвейер АвЗ. К нам приезжают не только из других городов и регионов, но даже из-за границы. Люди интересуются, что такое «КАМАЗ», а мы работаем на бренд компании. Я тоже провожу экскурсии, в том числе профориентационные, для школьников и студентов. К сожалению, из-за пандемии эта часть деятельности пока приостановлена.

– Вы открытый руководитель, ведёте группу «ВКонтакте». Почему возникла идея её создать и как она помогает в работе?

– Страничка АвЗ появилась задолго до камазовской. В эру смартфонов люди стали мобильнее, появилась возможность принимать информацию оперативно и в любое время. Я как администратор лично отвечаю на все вопросы. Если они касаются не конкретно нашей службы, я их генерирую и отправляю компетентному лицу, потом выкладываю в соцсеть. Страничка востребована: в течение двух-трёх часов бывает 600-700 просмотров. Также появился наш аккаунт в Инстаграме.

В период корпоративного отпуска во втором зале столовой № 16 установили новые пластиковые окна

Блиц-опрос

Родился в ГДР в семье военного в 1972 году, мой отец служил в танковой дивизии. Когда мне было три года, переехали в посёлок Томичи Амурской области. Привычка к дисциплине у меня из семьи, но военным я быть не хотел. В 2000 году окончил Самарский государственный университет по специальности «Менеджмент».

Был вазовцем – стал камазовцем. Начинал оператором автоматических линий на АвтоВАЗе. Окончив девятимесячную школу инженеров-организаторов труда, работал в отделе организации труда и заработной платы. В 2001-м, когда производство четвёртой и шестой моделей «Жигулей» перевели из Тольятти в Ижевск, я переехал туда, стал заместителем, а потом и начальником ООТиЗ. В 2009 году производство на Ижевском автозаводе встало, я нашёл работу в Челнах, устроился в «Ростар». Через год меня пригласили на «КАМАЗ» в департамент трудовых отношений, а потом в рамках ротации руководителей направили на автомобильный завод возглавлять ООТиЗ. С 2013 года я заместитель директора по персоналу.

Табу для руководителя – срываться на людей, на себя, на своих подчинённых. Чтобы этого не произошло, нужно выдохнуть, досчитать про себя до трёх и продолжать работать. Когда ты спокоен, и люди спокойны.

Ощущаю себя на своём месте. Мне совсем не скучно на заводе. Я люблю людей, привык к ним, а с железками или ИТ-технологиями мне будет намного сложнее работать.

Уважение сотрудников можно завоевать только конкретными делами. Люди идут со своей проблемой за помощью. Нужно выслушать и постараться помочь, принять участие.

Я молод душой, по-прежнему хочу учиться. Много читаю, например, одна из последних книг – «Эффективный менеджмент». А из художественной литературы – «Честь имею» Пикуля и «Белая гвардия» Булгакова.

Рад, что у меня есть сын и дочь. Когда дети были маленькие, чтобы не обижались, я всегда после работы, даже когда приходил в восемь вечера, вёл их гулять. Соседи даже думали, что папа воспитывает детей в одиночку. Сейчас они подросли и в шутку называют меня воскресным папой. Мечтаю, чтобы они были здоровы, чтобы у них сложилась жизнь.

Люблю рыбалку со страшной силой. Летом со спиннингом выбираюсь на Каму, на озёра, в Актанышский район. Жена со мной не ездит, но в стороне не остаётся – чистит улов.

Я депутат горсовета, член комиссии по здравоохранению и социальным вопросам. Это общественная работа: обращения граждан, законотворчество. Моя цель – сделать жизнь горожан лучше.

На фото: главный персональщик завода лично проверяет, чем кормят работников

Финско-российский актёр и режиссёр Вилле Хаапасало побывал на АвЗ, когда снимал серию программ о туристическом потенциале Татарстана. Экскурсию по производству провёл Виктор Поляков

Татьяна ПАРАМОНОВА. Фото: Виталий ЗУДИН